Accompagnement

Spectralys propose pour tous ses produits un contrat de maintenance pour permettre d’assurer une performance optimale en continu des solutions d’analyse. Une équipe de techniciens se tient prête à vous offrir une assistance complète sur le fonctionnement de l’appareil, la réalisation des mesures et l’utilisation du logiciel Spectralys.

Spectralys garantit la qualité de son matériel. C’est pour cela qu’elle s’engage en cas de défaillance à remplacer les pièces détachées défectueuses. Une visite préventive et la mise à jour du logiciel sont prévues chaque année pour maintenir des bonnes performances et une durée de vie prolongée de l’analyseur.

Pour le développement des modèles de calibration, Spectralys vient dans un premier temps en support des clients en fournissant des pré-calibrations, puis propose une formation qui permet au client d’acquérir progressivement son autonomie.